TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA — RUBÍNNE
A RUBÍNNE COSMÉTICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica — CNPJ sob o nº 65.046.160/0001-17, com sede na Rua Barão do Flamengo, nº 22, Sala 904, Flamengo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22220-900, Brasil, doravante denominada simplesmente “Rubínne”, estabelece, por meio destes Termos e Condições, as regras aplicáveis à utilização de seu site e à compra dos produtos nele comercializados.
Ao realizar uma compra no site da Rubínne, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado as condições apresentadas neste documento.
1. VALOR DO FRETE
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, considerando informações como o endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio selecionada.
Eventuais promoções de frete grátis estarão sujeitas às condições divulgadas pela Rubínne.
2. ENTREGA DOS PRODUTOS
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, de acordo com o CEP fornecido pelo Cliente, a modalidade de envio selecionada, a disponibilidade dos produtos e as condições da transportadora responsável.
A contagem do prazo de entrega terá início após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Os prazos são apresentados em dias úteis, salvo quando expressamente indicado de outra forma.
O Cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço e os dados necessários para a realização da entrega.
É importante que haja uma pessoa apta a receber o pedido no endereço indicado.
3. TENTATIVAS DE ENTREGA
As tentativas de entrega serão realizadas de acordo com as regras da transportadora responsável pelo envio.
Caso a entrega não seja concluída após as tentativas previstas pela transportadora e o pedido retorne à Rubínne, o Cliente deverá entrar em contato com o atendimento para solicitar um novo envio.
Quando a impossibilidade da entrega decorrer de endereço incorreto, incompleto ou de outra informação fornecida de maneira equivocada pelo Cliente, poderá ser cobrado um novo valor de frete para o reenvio do pedido.
4. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO APÓS A COMPRA
Após a conclusão e o processamento do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega, a forma de pagamento ou solicitar prioridade no envio.
Caso identifique algum erro nas informações do pedido, o Cliente deverá entrar em contato com o atendimento da Rubínne o mais rapidamente possível.
A possibilidade de alteração dependerá do estágio de processamento e envio da compra.
5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Quando disponível, o Cliente receberá informações relacionadas ao processamento e envio de seu pedido por e-mail, mensagem ou pelos canais disponibilizados no site.
Após a postagem, o prazo e as atualizações relacionadas ao transporte também estarão sujeitos aos procedimentos da transportadora responsável.
